黄良发:跨境电商要满足消费者的本土化需求

2016.04.14

4月11-12日,以“融合发展、连接世界”为主题的2016世界电子商务大会在义乌举行,来自中国、英国、澳大利亚、俄罗斯、日本、韩国等全球各地的50余名电商大咖同与会来宾一起分享了各自在电子商务领域的经验和思考。焦点科技副总裁黄良发受邀出席活动。

在中国国际电子商务中心研究院副院长李鸣涛的主持下,黄良发与乌干达Hi2Shop创始人刘明贺、新加坡B2C招商总监Susan、韩国Domeggook副总经理南钟勋、新光控股集团总裁虞江波共同进行了主题为“跨境电商的痛点及解决之道”的对话。

对话过程中,黄良发介绍了焦点科技在美国设立分公司的情况,包括如何通过公司的仓储和服务体系帮助中国企业克服文化、习惯、规则方面的障碍。

谈到转型和创新的问题,黄良发说:“我们能非常明确地感受到,世界各地的企业都进入中国来了,而国内非常多有远见的企业也在努力寻找在世界各地不同的机会,中国制造企业的竞争不单单是与国内同行的竞争,而是全球化的竞争。对于焦点科技来说,应对方法是积极地发展和拓展我们在海外的本土化策略。海外消费者需要的服务是本土化的,我们需要理解海外消费者的行为、生活习惯,提供最符合他们需求的服务。我们的两点尝试是:1、通过B2C模式直接接触美国终端市场;2、建立美国本土化的跨境服务团队,从核心管理人员到员工,完全本土化运作,更贴近当地市场,帮助中国企业从美国本土文化出发建立品牌,创牌、创量、创利。”

黄良发表示,若干年后,相信跨境电商和传统电商将没有区别,不论是国内还是国外的消费者,都将方便、快速地购买到跨境电商的优质产品。

电子商务正在给世界带来丰富的可能性,焦点科技也将用更专业的服务模式帮助更多中国企业“走出去”、走得好。