新一站保险网国婷丽:从运营KPI创新场景保险

2017.04.21

4月20日至21日,2017互联网保险发展大会在上海拉开帷幕,这场以“保险3.0时代,互联网模式创新”为主题的大会吸引了来自国务院发展研究中心金融研究所、人行金融研究所、传统保险公司、互联网保险公司、第三方保险中介平台等代表出席。大家围绕着政策监管、合规发展、技术创新、渠道变革、模式变更等话题智慧碰撞,带来了一场革新的互联网+保险的盛会。

在“场景保险,平台创新”主题环节,新一站保险网总经理国婷丽表示:“保险创新应以是否提升运营KPI为判断依据 ”。国婷丽从网站运营三项指标流量、流程和复购阐述了如何从运营KPI创新场景保险:“一个网站,没有流量就如同无源之水、无本之木,流量问题是每个网站首要解决的问题,这一点可以通过与场景融合度强的产品增加流量的数量;同时,为了保持流量的健康增长,需要配套使用具备增值空间的产品,以提升流量的质量。流程可视化是互联网的一个专有特征,在互联网保险在线交易领域,运营KPI应更多聚焦在投保和支付环节,运用便捷、联动、多样、灵活的投保和支付解决方案,为消费者打造更优质的用户体验;重复使用频次是一个网站商业价值的核心所在,在互联网保险领域,短期产品要关注重复交易次数,在此基础上创造跨类别的再交易。比如新一站的保险产品库,建立保障项目搜索引擎,为用户智能匹配保险需求,推荐保险产品,有效实现跨险种再交易。”

新一站保险网于2011年正式上线,2016推出行业首创的“省心赔”服务,打破传统保险理赔模式,实现了实时报案、实时受理,自主审核定责,先行赔付,承诺赔付款3天到账,大大缩短了传统保险行业的理赔周期。截至目前,新一站保险网已成功对接70多家主流保险公司核心数据系统,提供3000余款保险产品在线咨询、选购及理赔服务。