中国制造网荣获“十佳电子商务物流服务企业”

      4月29日，于福州召开的第二届电子商务与物流配送论坛暨首届海峡两岸电子商务与物流联动发展研讨会上，中国制造网（Made-in-China.com）被中国电子商务与物流配送论坛组委会、中国交通运输协会快运分会、《物流时代》杂志社联合授予“十佳电子商务物流服务企业”称号。　

      中国制造网网站运营部总经理李丽洁女士出席了颁奖仪式，并在论坛上做了精彩演讲，与参会的数十位专家学者、电子商务及物流企业负责人一起，探讨了电子商务与物流业相互促进、优势互补、共同发展的相关议题。　

      李丽洁谈到，成熟的物流业可以确保电子商务顺利、通畅地完成贸易过程，而电子商务时代的来临也要求物流业必须实现信息化。在当今时代，电子工具和网络通信技术的应用使交易各方的时空距离几乎为零，这促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合，这种结合需要电子商务企业与物流企业通力合作。中国制造网在这一方面已经进行了相关的探索与实践，并累积了丰富的经验。　

      李丽洁在演讲中特别介绍了中国制造网与瑞士SGS集团合作的“认证供应商”（Audited Suppliers）服务。通过此项服务，中国制造网的会员企业可以获得第三方权威机构SGS的实地认证，由SGS独立审核完成报告，报告对企业各方面能力进行评估，其中也包括了企业的产品包装、货物库存等与物流业息息相关的情况。“这实际上已经涉及到了物流业的前端，促使物流业向运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等拥有完整物流机能的服务业转变。”李丽洁说道。据悉，迄今为止，中国制造网已经为超过2000家会员企业提供了审核和认证服务。　

      在产品创新方面，中国制造网还于去年新推出了“领动”在线软件服务，旨在为中国贸易企业提供企业内部管理、市场开拓、产品销售的一揽子服务方案，使得企业内部管理更加清晰有条理，极大地提高了企业与物流接轨的效率。　

      李丽洁同时表示，作为电子商务时代的重要服务业，B2B平台与物流业一样，需要主动为客户提供更为完善、全面的服务，以此提升竞争力。她举例说，中国制造网就曾收到过买家对于物流方面的反馈，也多次积极协调因交货期而引起的纠纷。中国制造网的这些服务实际上是与物流业的进一步合作，双方因此结合得更为紧密，也会使得贸易环节的过渡更加自然，使整个贸易流程更加顺畅。　

      以客户为中心，主动提供高品质的服务支持和指导，维系客户较高的满意度，是中国制造网和其他同类网站相比在服务品质上最突出的特点，也是中国制造网的核心竞争力。去年，中国制造网还参加了“第四届中国最佳客户服务评选”，目前已与中国移动、苏宁等知名企业共同入围到最后的评选阶段。　

      此外，李丽洁还关注到了在大三通正式开通的背景下，中国大陆与台湾地区的贸易往来。在中国制造网上，台湾会员占据着为数不少的比重，台湾地区也一直是中国制造网重点开发的市场之一。大三通的开通，以及物流产业的成熟，将促进台湾企业与大陆、全球紧密联系起来，贸易也将更加频繁与便捷，这也为中国制造网的发展提供了新的契机。中国制造网有信心，也有实力在电子商务时代为广大客户提供更加优质的服务，在与物流业等其他行业的合作中达成共赢。