应对危机，看我的——中国制造网义乌客户培训会支招金融海啸

      全球经济衰退给我国外贸出口企业带来了巨大的冲击，是萌生退意，还是迎接挑战？11月22日，中国制造网（Made-in-China.com）在义乌成功举办了客户培训会，为广大中小企业支招，共同应对金融海啸。

      共有82家公司、130余人参加了本次培训会。会上，中国制造网培训人员系统地介绍了出口信用风险与保险的相关问题，并对中国制造网新版的各项功能做了详细的指导。中国制造网客户培训部主管段鹏主持了客户沙龙，多位中国制造网的高级会员从企业管理角度和业务员如何做业务的角度全方位分析了外贸企业该如何应对当前经济形势。

      据段鹏介绍，客户沙龙是本次培训会的一大亮点。在沙龙上主讲的5位会员来自中国制造网上经验较为丰富的外贸企业，他们与大家分享了在金融风暴中的种种心得体会，言语诙谐幽默，事例生动形象，交流深入并且有启发意义。整个沙龙气氛轻松活跃，给与会客户留下了深刻印象。

工作细致，价格取胜

      义乌市丰业进出口有限公司，专门生产节日礼品和圣诞用品，在中国制造网的推广效果非常不错。谈到目前的经济危机，该公司外贸部的高经理坦言对自己是有影响的，但高先生自有应对之法。

      首先，高经理所在的公司有自己的工厂，在同等产品质量的情况下，公司给客户的报价，通常都要比其它同行报价低5个百分点，价格的优势为高先生赢得了买家第一时间的关注；

      其次，高经理表示自己的报价表做得非常完整，价格、尺寸、性能描述、包装、起订量、生产能力等等指标，不管是客户问到的还是没有问到的，都包含在报价表内，让客户对自己的产品一目了然。不厌其烦的服务让客户感受到了高经理的专业与热忱。

      高经理大力推荐中国制造网后台的“产品图册”功能，认为这个功能很好，可以随时快捷地生产出精美专业、信息详细的图册报价表，直接邮寄给买家，方便省事。

市场定位准确，坚定信心

      俞小姐所在的余姚市凯美塑料电器厂，主营美甲产品及美甲工具。开始公司担心美甲产品作为非生活日常必需品，可能受到的冲击会比较大，消费者也许会首先削减非生活日常必需品的开支，一些生产非生活必需品的厂家纷纷转行。公司经过对市场的充分考察和了解，认为不管什么时候，女士爱美的需求一直存在，而且欧美目标市场的消费者由于购买能力的下降，更需要转向中国寻求物美价廉的潮流用品，公司对产品的出口前景充满信心，今年的出口额一直呈稳步上升趋势。

      俞小姐同时表示，除了将内功做好以外，来自中国制造网的询盘质量高，功能操作方便，客服服务专业、热情、到位，这些因素也是其推广取得较好效果的重要原因。

新老搭配，推广不累

      “新老搭配，推广不累”，是新源国际有限公司的老板苏先生的独门武器。苏先生表示，重视推出新产品，不代表就要全部推广新产品。虽然自己一直有新的产品，但是还是在网站上保持40%左右的传统产品。新源国际主营的监控器材，属于相对专业的产品，传统产品已经获得了市场的普遍认识，网站上有传统产品，买家过来访问的时候就能了解到公司是做什么的。而一些新产品，由于外观、性能方面与传统产品有很大区别，可能在买家访问的时候，并不能一下明白这是什么产品。所以，苏先生采取的是以新产品打前锋，传统产品辅助的推广策略。

      苏先生认为，只有差异化的产品，才能赢得市场，赢得稳定增长的销售和赢得利润。从推广的第一天，公司每月都会发布新的产品到中国制造网展示厅，这些新产品为公司带来了70%以上的买家询盘和订单。

      这些客户踊跃地分享交流自己的危机应对招数，为在场的所有客户提供了参考。参加培训的客户也很感谢中国制造网组织的类似培训―沙龙交流会。据本次义乌客户培训会会后反馈显示，绝大多数客户均表示对本次培训会很满意，并将考虑继续参加中国制造网组织的类似短期集中培训班。中国制造网也表示，今后将继续增加对客户培训方面的投入，竭尽所能助中小外贸企业过冬。

      据悉，截至11月底，中国制造网联合商务部、江苏省外经贸厅等各级政府，以及相关合作伙伴，在全国范围内举行了上百场客户培训会，为“中国制造”渡过危机，走向全球而不遗余力。