浏览数量： 49 作者： 本站编辑 发布时间： 2008-12-20 来源： 本站
继2008年11月22日的义乌客户培训会之后，中国制造网（Made-in-China.com）于12月9日至18日期间，分别在广州、东莞、佛山、中山、深圳等地连续举办了多场客户培训会，为广大中小企业支招，应对危机，共渡时艰。
据中国制造网客户培训部主管段鹏介绍，共有500多家企业、近千人参加了本次广东地区的培训会。会上，由中国制造网资深讲师重点讲解了出口信用风险和信用保险方面的知识，并介绍了新版中国制造网的操作技巧。到场的中小企业普遍反映获益匪浅，沙龙研讨会环节更是给他们留下了深刻的印象，在分享经验、交流体会的过程中，给予他们许多启发和收获。
最低投入，最大回报
嘉域表业（香港）有限公司是一家港资企业，主要生产手表与配件，既有自己的品牌，同时也为客户进行OEM加工，产品主要销往中东、东南亚和欧美。公司在04年就成为了中国制造网的会员，目前从中国制造网上接到的最大一笔订单金额高达528万美元。
据该公司的段经理介绍，目前公司订单量仍处于饱和状态，但是明年3、4月份的订单还没有落实。为了争取明年的订单，段经理已经进行了相关的准备。
首先，公司加大了在电子商务和产品研发方面的投入，通过引进专业人才，与高校及专业研究机构合作，提升了产品的技术含量。其次，公司降低了人工成本和管理成本，并对供应链进行了成本控制。此外，公司还改变了接单策略，打出成本销售的口号，清空库存；取消原有的最小起定量限制，分散订单，以小搏大。
段经理坚信，通过一步步的稳扎稳打，公司一定可以在金融风暴中转危为机，获得更大的发展。
三招“重拳”，化解危机
广州市川井车业有限公司的郭总去年成为了中国制造网的金牌会员，公司主要做摩托车产品，出口地集中在中东和南美。郭总介绍说，目前在中国制造网上的推广效果不错，已经开拓了10多个新市场。
谈到如何应对当前的金融危机，郭总说公司准备从以下三方面重拳出击：
首先，改变支付条件，提高预付款比例，从原来的10%提高到30%，对于一些小客户则要求100%的前T/T，以规避风险。
其次，紧密关注市场状况，尤其是受经济危机冲击的公司产品出口市场。公司会关注这些市场的汇率、市场销售状况以及买家的支付能力等。
另外，公司还派人常驻重点市场。对4-5个总出口额占70%以上的地区派员常驻，一方面可以近距离的了解客户状况；另一方面也可以提高对客户的服务质量，提升买家的满意度。
郭总一直很重视充分地应用网络平台赢得商机，他认为那种“反正有平台资源，把产品放上去就好了”的思想是不妥的，平台建设是能否取得良好推广效果的重要环节。
在使用中国制造网的过程中，郭总发现其优势在于国际影响力不错，同时平台也保证了供应商与买家之间的一对一交流，询盘针对性较强，价值比较高。
心态乐观，认真坚守
中氏国际（香港）有限公司主营U盘出口，经济危机目前还没有对公司造成太大的影响，谈到其中的奥秘，该公司的外贸经理王小姐总结认为：要保持乐观的心态，认真对待每一份询盘。
王小姐说，经济危机使得相当一部分外贸人心情失落，极度沮丧。对此公司提出，越是这样的时候越要保持乐观积极的心态，做人所不能做，才能争取到更多的机会，坚持到春天来临。
王小姐在询盘回复上颇有一些心得，尤其注意细节的处理。比如，针对公司和产品设计邮件标题，写上best price来吸引买家的眼球；在报价单制作方面，不仅囊括了一些产品的基本信息，还会根据自己的产品特点，特别附上挂绳和钥匙扣等一些搭配附件的相关信息；此外，每种产品后面都会加上包装信息，而且提供2-3种包装供客户选择。这样一份完整的报价单就可以满足客户各方面的要求。
王小姐表示，在经济危机中要更加重视电子商务的作用。在B2B平台的使用过程中，王小姐认为来自中国制造网的询盘价值比较高，价格定位与服务很适合中小企业以及个人企业。操作半年以来，王小姐已经结识了一定的国外买家。王小姐希望能够与中国制造网继续紧密合作，以“共赢”渡“危机”。
据悉，中国制造网在2008年与商务部、江苏省外经贸厅合作，在全国范围内开展了多场培训活动，得到了中小企业客户的大力支持和广泛认可。
09年中国制造网将再接再厉，通过多种多样的培训形式，例如短期授课、专家分析报告会，以及沙龙形式的中小企业经验分享会等，为中小企业提供业务上的帮助。预计09年中国制造网将在全国范围内设立50个培训分校，面向十万家企业，免费开展近1000场电子商务及外贸系列培训，计划为国家培养二十万电子商务专业人才。
另外，中国制造网与商务部联合编撰的外贸实用类系列教材将于09年4月份面世。此套教材的作者均为具有丰富经验的外贸从业人员以及相关外贸专家，教材内容涵盖了整个外贸流程的各个环节，特别介绍了外贸与电子商务的结合，能够有效地指导中小企业借助电子商务平台开展外贸业务。
